記者／王力威
你在一天當中，會花費多少時間流連在Facebook的頁面上呢？又或者你是否常常不斷按下F5「重新整理」，看看Plurk上有什麼新鮮事正在發生嗎？過去有人會用新科技帶來的「資訊焦慮」或「社交焦慮」來解釋這種現象，不過真正的答案也許並不是你想像中這樣。
行為科學家曾做過一組實驗，把老鼠放進籠子裡並在中央設置一根移動式的桿子，第一組觀察樣本只要老鼠推桿子十次，就把飼料投進籠子裡。老鼠很快的就 發現推桿子的次數和飼料間有固定的關連。而第二組樣本則是隨機的投放飼料，也許老鼠推五次就有飼料，但也有可能是三十次。老鼠們也很快的發現推桿子與飼料 有關連，但是卻無法找到其中的模式。
現在請問你覺得哪一個籠子的老鼠會不停持續的推桿子？答案是第二組。行為科學家發現，第一組的老鼠在嘗試兩三次吃到飼料後就會停下來，等餓了再去推桿子。反而第二組的老鼠因為希望重現吃到飼料的驚喜，所以會不斷的推桿子。即使飼料已經掉很多下來了，還是不願意停。
如果拿這項心理因素對照人類的行為模式，「買樂透」就是一個最好的例子。人們主要是抱著中大獎的心態所以買樂透，但是長期來看不論是誰固定買樂透的 「投資報酬率」大多是負的︰每週買彩券所花的金額，遠遠超過偶爾中獎的獎金。但還是有很多人樂此不疲的買彩券，就在於「意外的驚喜」產生的吸引力。
所以當人類行為裡既有的模式加上網路社群互動之後，人們就「黏」在Facebook了。因為人們在微網誌上，也常有機會發現「驚喜」，不管是某位朋 友的特別動態（好比「我要結婚了！」、「剛剛在信義區遇到周杰倫！」），或者是其他人轉貼分享的有趣、吸引人的內容（例如Super Junior的新歌MV），還是某個有興趣想參與的話題。
正因為無法預期這些吸引人的內容會在何時出現，所以讓我們毫不猶豫的每隔一段時間就點擊頁面，期待下一秒會看到讓人覺得新奇有趣的內容。對於正在經 營粉絲團或是微網誌的你來說，這也許是你可以好好運用的心理。下次不妨試試不定期放出讓人驚喜的內容，或是每隔不同的時間發放吸引人的好康，也許會讓你的 跟隨者們持續想要留意你的最新動態。
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